Question 1

În cât timp primesc creația?

Accepted Answer

Depinde de experiență și de pachetul ales: între 2 și 8 zile lucrătoare. Termenul estimat apare pe fiecare pachet și în contul tău, după plasarea comenzii.

Question 2

Ce se întâmplă cu fotografiile pe care le încarc?

Accepted Answer

Sunt păstrate în spații de stocare private, folosite exclusiv pentru realizarea comenzii tale și șterse automat după perioada configurată. Poți cere ștergerea lor oricând.

Question 3

Aveți nevoie de acordul părinților pentru materialele cu copii?

Accepted Answer

Da. Pentru orice fotografie, desen sau înregistrare care implică un minor, solicităm acordul explicit al părintelui sau tutorelui, bifat în formularul de comandă.

Question 4

Pot cere modificări după livrare?

Accepted Answer

Pachetele Signature și Exclusive includ revizii. Cererea se trimite din contul tău, la comanda respectivă.

Question 5

Cum plătesc?

Accepted Answer

Plata se face online, în lei, prin card bancar. Nu stocăm datele cardului tău în nicio bază de date.

Question 6

Folosiți creațiile mele în portofoliu?

Accepted Answer

Doar dacă bifezi acordul separat pentru portofoliu. Altfel, creația rămâne strict privată.

Question 7

Pot primi creația în altă limbă?

Accepted Answer

Da. Poți alege româna, engleza, franceza, italiana sau spaniola în pasul de personalizare.

Întrebări frecvente